La propuesta de valor al accionista (Rentabilidad), debe desglosarse hacia los Clientes (fidelización), los Empleados (Implicación) y la Sociedad (Imagen), y en base a ellas definirse la Estrategia (Misión, Visión, Factores Críticos de Éxito, Objetivos Estratégicos) en el ‘Vision Workshop’ que deberá después ser desplegada a todos los Empleados mediante un sistema Integrado de Dirección por Objetivos. Para apoyar todo este proceso B.E.A.C. ha desarrollado un método único en el mercado, que integra el modelo EFQM con el Balanced Score Card.
En el área de Liderazgo, deberemos definir el modelo del líder de la Empresa, que deberá ser coherente con la estrategia, difundirlo, evaluar a los líderes (360º) y ayudarles en su desarrollo.
Dentro de Procesos, aparte de las clásicas certificaciones ISO deberá disponerse de mapping, sistemas de mejora de procesos (p.ej.SixSigma) y tratamiento de los procesos críticos.
En el de Personas, definiremos las herramientas de selección, capacitación, y alineamiento con los objetivos generales. Dentro de Recursos estableceremos herramientas de partnership con clientes y proveedores, con procesos integrados controlados por indicadores conjuntos. Revisaremos también si están disponibles herramientas tecnológicas y financieras fundamentales como CRM, SCM y ERP